2013年政府信息公开年度工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》和《湘西自治州人民政府办公室关于印发〈湘西自治州政府信息公开工作制度〉和〈湘西自治州政务公开考核办法〉的通知》精神，特向社会公布2013年度州教育局政府信息公开年度工作报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况等七个小部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与州教育局政府信息公开领导小组办公室联系（地址吉首市团结西路17号；邮编：416000；电话：8236328；传真：8222234；电子邮箱：xxzjyj8236328@163.com）。

一、   概述

2013年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《湖南省政务公开条例》和《湘西州人民政府信息公开规定》等文件要求，坚持以公正便民、廉洁高效为基本要求，以办好人民满意的教育、营造良好行业风气为目标，不断加强组织领导，健全工作机制，落实各项措施，全面加强政府信息公开工作。通过湘西政务中心的网上窗口，实现了教育政务公开、行政许可事项网上在线办理。我局2013年政务公开工作取得了较好成效，没有发生因本局政务信息公开或不公开引起的行政复议、提起行政诉讼和申请情况；没有因政务信息公开工作被公众投诉或媒体曝光情况发生；没有发生机关工作人员违法违纪现象。

二、主动公开政务信息情况

（一）公开内容。2013年，我局利用湘西教育网主动公开了教育概览、机构设置、领导简介、规划总结、领导言论、文件通知、政策法规以及其他各类公告公示等。在政策法规方面，公开了涉及教育教学的相关政策和法律法规。规划计划方面，把教育的中长期规划及每学年的重点工作安排向社会及时公布。在业务工作方面，主动公开了教育人事、教育收费、学校建设、教育教学、德育安全等方面的主要文件。在行政许可事项方面，主动公开了民办学校、幼儿园的设立与变更、教师资格认定、扶困助学等办事依据、服务流程、服务机构，方便了群众各项事情的办理。在教育信息方面，反映了全州教育亮点工作、重点工作、重大活动及全州各学校教育教学情况。湘西教育网栏目设置合理，设有信息公开专栏，点击率居全州州直部门网站前列。特别是加大了机关院内宣传橱窗的内容更新力度，坚持两个月更新一次。2013年又新制一块宣传橱窗。一年来我局电子政务累计收件3434件，全部办结。其中当年收件928件，办结1000件；10月收件216件，当月办结216件。特别是应对发布了重大舆情和突发事件信息，最大程度地降低了负面影响。如，“吉首5名学生被老师罚吃垃圾”事件引发社会较大关注，我局在第一时间处置应对，当天早上8：20发现负面舆情，下午3时就在湘西教育网、红网、湖南教育新闻网同时发布了吉首市政府、吉首市教育局、雅思集团董事会的处理决定、州教育局下发的通报和雅思学校的公开道歉信。2013年，我州负面舆情在全省14个地市(州)中排名倒数第3位。全年没有发生因对重大热点舆情处置不及时或措施不当造成严重后果的现象。

（二）公开形式：湘西教育网（ http://www.xxedu.cn）、新闻发布会、电台访谈、新闻报刊及网络媒体、宣传栏等查阅场所及其他便民渠道。

三、其他有关工作情况

（一）依申请公开政府信息情况。我局信息公开均由办公室派出专人会同各相关科室共同办理。全年没有收到依公开申请。 

（二）咨询和投诉情况。我局2013年共受理有关教师资格证办理、普通话考试等相关咨询3200余件（次）。其中，电话咨询2850余件（次），上门咨询350余件（次），没有出现一例投诉。

（三）申请行政复议及提起行政诉讼情况。我局2013年度没有受理依申请公开情况，没有接到因本部门政府信息公开面发生行政复议、提起行政诉讼申请。

（四）行政审批项目的清理情况。我局组织人员对教育各类审批事项进行全面的清理。由原17项行政审批事项、非行政许可和公共服务事项精简为现在的10项。其中，行政许可3项，非行政许可1项，服务事项6项。

（五）工作人员和费用开支情况。我局政务信息公开工作由一名业务熟悉的机关干部具体负责。政务信息公开中的所需费用坚持做到优先安排，优先核拨，实报实销。

总体来说，我局2013年政府信息公开工作取得了一定成效，但与人民群众的期望和发展要求，还存在一些困难和问题，需认真研究解决。主要表现在电子政务水平不高，政府信息公开不规范，有个别单项信息公开欠及时等等。今后，我局政府信息公开工作要从以下几个方面加强。一要统一认识，着力规范工作流程。牢固树立服务意识，增强责任意识，提高工作效率。二要梳理本局政务信息分类，规范公开流程，及时公开信息。三要办好湘西教育网，提高群众的认知度和认可度。结合教育工作实际，不断提高工作水平，继续及时、准确公布全州教育的各项信息，方便群众了解湘西教育的动态。