2018年度政府信息公开工作报告

   根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》精神，特向社会公布2018年度湘西自治州教育和体育局政府信息公开工作报告。本报告由概述，主动公开情况，机构建设和保障经费情况，工作存在的主要问题及改进情况和附表共五个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2018年1月1日至12月31日。本报告的电子版可在湘西州教体局政务网：http://jtw.xxz.gov.cn上下载。如对本报告有任何疑问，如对本报告有任何疑问，请与州教育和体育局政府信息公开领导小组办公室联系（地址:吉首市人民北路147号；邮编：416000；电话：8222234；传真：8722200；电子邮箱：xxzjyj8236328@163.com)。

一、概述

一年来，在州委、州人民政府的高度重视和正确领导下,我局认真贯彻落实中央、省、州有关政府信息公开及“放管服”改革精神，立足实际，脚踏实地做好政务公开各项工作。2018年，州教体局政务网全年共发布文件信息62条/次，发布动态信息1520条（次），发布公告公示72条（次）。

　　（一）抓机制建设　　

1.强化研究考核。将政务公开政务服务工作纳入局党组会议每季度至少研究1次事项，进入局绩效评估，政务公开、政务服务各占总分的0.5%。

2.强化领导机构。局政务公开及政务服务领导小组由局党组书记、局长任组长，分管领导石定初、吴罡分别任局政务公开、政务服务工作领导小组副组长，相关科室为成员。

3.强化制度管理。整理编印了《2018年湘西自治州教育和体育局政务公开汇编》，进一步完善《政务公开制度》、《政务信息主动公开制度》、《政务信息依申请公开制度》、《政务信息公开发布协调制度》、《信息公开工作保密审查制度》、《政务公开责任追究制度》、《政务公开社会评议制度》7项政务公开制度并严格遵照落实。局驻州政务服务大厅窗口工作人员认真遵循州人民政府政务服务中心《州政务大厅窗口工作职责》、《州政务大厅窗口工作人员职责》、《州政务大厅窗口工作规程》、《州政务大厅窗口工作人员行为规范》、《州政务中心办事公开工作制度》等规范运行管理制度要求，全年工作零失误，没有发生工作人员与服务对象争吵和其它违纪现象。　

4.强化队伍建设。2018年11月28日，召开了全州教体系统政务公开政务服务业务培训，各县市区、州直各管理单位40名相关工作人员参加培训。

　（二）抓网站管理

1.做好信息更新。2018年，州教体局政务网全年共发布文件信息62条/次，发布动态信息1520条（次），发布公告公示72条（次）。

2.做好政策解读。2018年度，在湘西州教体局政务网上发布教育部负责人深层次解读《中小学幼儿园教师培训课程指导标准（义务教育语文、数学、化学学科教学）》、实施教师教育振兴行动计划培养高素质教师队伍——教育部教师工作司负责人就《教师教育振兴行动计划（2018-2022年）》等教育领域政策发言17条（次）。

3.做好关注回应。建立了新闻宣传应急管理与重大舆情处置应对机制，密切掌握我州教体系统舆情动态。安排了专人负责舆情监测工作，建立了教育舆情监测、研判与引导机制。加强舆情监测联动，配合了省教育厅新闻中心、州委宣传部网宣办等主管部门做好舆情监测工作，及时办理“省长信箱”来信1件，全年未出现对重大热点舆情处置不及时和措施不当造成严重后果现象。

　　4.做好集中宣传。根据湘西自治州人民政府办公室《关于深入开展政府信息公开集中宣传活动的通知》，我局于5月采取在湘西州教体局政务网站醒目位置设置宣传标语、组织全体机关干部及管理单位干部职工集中学习《中华人民共和国政府信息公开条例》开展了集中宣传活动。

（三）抓便民服务

1.强化服务保障。一是选派优秀人员进驻州政务服务中心。2018年，经局党组研究，继续选派个人素质高、业务能力强的人员驻窗口工作，安排了专门的保障经费，选派了一名副处级干部担任首席代表，一名正科级干部带领二名熟悉业务的工作人员到窗口工作，4名同志全部是共产党员。做到了单位授权到位、首席代表进驻到位，窗口工作人员到位，保障经费到位，启用了公共服务和行政审批专用章。二是严格窗口工作人员管理。要求工作人员平时认真学习业务，熟练掌握所承担工作的流程和注意事项，把来办事的群众当作自己的亲人，微笑服务，对的收到的各项事项，均能及时或按规定时限办结，没有出现超期亮红灯的现象。及时规范办理各级网民留言，全年办理办结州人民政府网络问政62件、省教育厅阳光服务中心网站群众网上留言163件。局驻州政务服务中心窗口全年收件842件，办结842件，可办率、办结率均为100%。

2.强化平台管理。为方便群众网上咨询和办事，在局机关部分科室扯专线布置了网上平台，群众在家里就能对公布的事项进行咨询或办理。局机关科室自建的网与湖南省“互联网+政务服务”平台进行了对接。

　　（四）抓权利运行

1.建立重大行政决策机制。凡局发布重大决策事项，经局党组会议研究审议后执行。

2.落实清单管理。按时、按质完成了局系统19个项目在湖南省“互联网+政务服务”平台上发布，并制作了纸质的相应的服务指南和办事流程供群众翻阅。下半年至10月25日前，按省要求完成26个事项在湖南省“互联网+政务服务”平台上发布。

3.完成访谈任务。应湖南教育电视台邀约，进行了“资助政策体系全覆盖”的专题电视访谈；应湖南教育政务网邀约，进行了“湘西自治州学生资助政策体系全覆盖的实践探索”的访

　　二、主动公开情况

政府信息公开的内容。主动在州教体局政务网、局办公楼大厅、州政务服务中心公开“2018年全州教育和体育工作要点”、“州教体局2018年部门预算说明”、“湘西州教育和体育局2017年度体育彩票公益金筹集使用情况公告”、“2017年州教体局整体绩效和5个专项绩效评价”、“州教体局2017年决算情况说明”及“三清单一目录”、“湘西州教育和体育局保留的行政权力事项表”、“湘西州教体局网上办政务服务事项目录清单表”等应公开政务信息。

三、回应解读情况

加强舆情监测联动，配合省教育厅新闻中心、州委宣传部网宣办等主管部门做好舆情监测工作，及时办理“省长信箱”来信1件，全年未出现对重大热点舆情处置不及时和措施不当造成严重后果现象。

四、依申请公开情况

严格按照局政务公开制度，对需向社会和全州教体系统公开的，通过报刊、官方微信号、电视等新闻媒介、设立政务公开栏等形式公开。对需在局机关全体干部职工公开的，采取会议、宣传栏的形式公开。对外公开工作一律由局办公室统筹管理，及时在局政务网站上公开应公开文件，及时处理省人民政府“省长信箱”、州人民政府“网络问政”来件，满意率均100%。

五、机构建设和保障经费情况

积极配合州人民政府开展基层政务公开标准化规范化试点工作，认真完成各项工作指标。严格按照州人民政府要求，配合做好网站运行维护，全年无网站重大事故发生。配合做好网络安全检测和技术防护，落实网站用户信息保护制度，确保用户信息安全。

六、工作存在的主要问题和改进情况

1.政务公开政务服务主动性有待进一步提高；

    2.舆情应对机制尚需进一步完善。

七、附表

湘西自治州教育和体育局

　　                                  2019年3月29日

附表 

政府信政息公开情况统计表

（2018年度）

填报单位（盖章）：湘西州教育和体育局

单位负责人：余晓红       审核人：鲁帮明       填报人：刘剑梅